3CX Enterprise

ผู้ผลิตได้ปรับชื่อไลเซนส์ระดับสูงสุดจาก Enterprise มาเป็น AI Edition โดยหน้าเว็บทางการปัจจุบันแสดงรุ่นที่ขายเป็น Basic, PRO และ AI เป็นหลัก หากคุณถือไลเซนส์ Enterprise Plus อยู่เดิมควรตรวจสอบกำหนดการย้ายรุ่นกับตัวแทนจำหน่ายก่อนต่ออายุ

• Naming: เนื้อหาในหน้าเว็บผู้ผลิตบางส่วนยังเขียนว่า Enterprise / AI Edition สลับกันอยู่ จึงควรยืนยันชื่อรุ่นในใบเสนอราคาให้ตรงกับไลเซนส์ที่จะได้รับจริง
• Migration: ผู้ผลิตประกาศว่าไลเซนส์ Enterprise Plus ที่เหลืออยู่จะถูกย้ายไปเป็น AI Edition โดยอัตโนมัติในเดือนมกราคม 2027 และมูลค่าที่เหลือจะถูกแปลงเป็นระยะเวลาใช้งานของ AI Edition เพิ่มให้

ส่วนที่เพิ่มขึ้นมาเกือบทั้งหมดเป็นงานประมวลผลเสียงและข้อมูล รวมถึงความสามารถสำหรับงานระดับองค์กร ขณะที่ฟีเจอร์โทรศัพท์พื้นฐานและคิวรับสายมีให้ตั้งแต่รุ่น Professional แล้ว

• AI Features: ถอดเสียงไฟล์บันทึกสายด้วยบริการคลาวด์หรือเซิร์ฟเวอร์ภายในองค์กร แยกเสียงผู้พูด สรุปสาย วิเคราะห์อารมณ์ และผู้ช่วย AI สำหรับรับสาย ซึ่งรุ่น Professional ไม่มี
• Enterprise Tools: เปิด Xapi หรือ Call API ให้เชื่อมระบบภายนอก ใส่โลโก้องค์กรบนหน้าจอโทรศัพท์ไอพีได้ และมีกลไกสำรองระบบพร้อมไลเซนส์เครื่องสำรองมาให้ในตัว

3CX มีเซิร์ฟเวอร์ประชุมวิดีโอในตัวโดยไม่ต้องซื้อบริการภายนอกเพิ่ม แต่จำนวนผู้เข้าร่วมสูงสุดขึ้นอยู่กับรุ่นไลเซนส์และขนาดที่สั่ง

• Capacity: รุ่นสูงสุดระบุความจุการประชุมวิดีโอในตัวไว้ถึง 250 คน โดยต้องใช้ไลเซนส์ขนาดตั้งแต่ 32 สายพร้อมกันขึ้นไป ขณะที่รุ่น Professional ระบุไว้ที่ 100 คน จึงควรเลือกขนาดไลเซนส์ให้สอดคล้องกับรูปแบบการประชุมที่ใช้จริง