Grandstream IP PBX ในราคาพิเศษ สั่งซื้อได้ที่ ITK.CO.TH

ต้องดูทั้งสองค่าพร้อมกัน เพราะเป็นข้อจำกัดคนละเรื่อง:

• Users vs Concurrent Calls: จำนวนเลขหมายคือจำนวนคนที่ลงทะเบียนเข้าระบบได้ ส่วนจำนวนสายสนทนาพร้อมกันคือจำนวนบทสนทนาที่เกิดขึ้นได้ในเวลาเดียวกัน องค์กรทั่วไปมักมีคนคุยโทรศัพท์พร้อมกันราวหนึ่งในห้าถึงหนึ่งในสามของพนักงานทั้งหมด แต่ศูนย์บริการลูกค้าจะใช้สัดส่วนสูงกว่านั้นมาก จึงควรประเมินจากลักษณะงานไม่ใช่จากจำนวนพนักงานล้วน
• Count the Analog Ports: จำนวนพอร์ตสำหรับต่อสายนอกจากชุมสายและพอร์ตสำหรับต่อโทรศัพท์อนาล็อกเดิมมีจำกัดตามรุ่น หากองค์กรยังใช้สายโทรศัพท์จากชุมสายหลายเลขหมาย หรือยังมีเครื่องแฟกซ์และโทรศัพท์อนาล็อกที่ต้องใช้ต่อ ต้องนับจำนวนให้ครบก่อนเลือกรุ่น เพราะเป็นสิ่งที่เพิ่มในตัวเครื่องภายหลังไม่ได้ ต้องซื้อเกตเวย์แยกมาต่อเพิ่ม

มีข้อจำกัดที่ควรรู้ชัดก่อน เพราะกระทบการใช้งานจากภายนอกสำนักงาน:

• The Free Tier Is Limited: บริการเชื่อมต่อจากระยะไกลของผู้ผลิตมีแพ็กเกจพื้นฐานที่ใช้ฟรี แต่จำกัดจำนวนผู้ใช้จากภายนอกไว้เพียงสิบราย จำกัดจำนวนสายจากภายนอกที่คุยพร้อมกันได้เพียงสองสาย และจำกัดระยะเวลาการสนทนาต่อครั้งไว้ยี่สิบนาที ซึ่งเพียงพอกับการทดลองใช้หรือองค์กรที่พนักงานทำงานในสำนักงานเกือบทั้งหมด แต่ไม่พอหากมีพนักงานทำงานจากบ้านหรือออกพบลูกค้าเป็นประจำ จึงควรประเมินจำนวนผู้ใช้จากภายนอกให้ชัดและเผื่อแพ็กเกจรายปีไว้ในงบตั้งแต่ต้น โดยแอปพลิเคชันสำหรับใช้งานบนมือถือและคอมพิวเตอร์นั้นใช้ได้ทุกแพ็กเกจรวมถึงแพ็กเกจฟรี

ต่างกันที่ความสามารถด้านการประชุมและขนาดที่รองรับ:

• Audio Only Costs Less: รุ่นที่เน้นเสียงรองรับจำนวนผู้ใช้และสายพร้อมกันน้อยกว่ารุ่นที่รองรับวิดีโอในระดับรหัสรุ่นเดียวกัน และไม่มีการประชุมแบบเห็นภาพ แต่ยังมีระบบประชุมทางเสียงและระบบตอบรับอัตโนมัติครบ จึงคุ้มกว่าสำหรับองค์กรที่ใช้ระบบประชุมวิดีโอของผู้ให้บริการรายอื่นอยู่แล้ว และต้องการให้ตู้สาขาทำหน้าที่เรื่องโทรศัพท์เพียงอย่างเดียว ควรปรึกษาผู้เชี่ยวชาญเพื่อเทียบราคารวมของทั้งสองแนวทางก่อนตัดสินใจ