Finisar Citrix 10Gbps Transceiver

ปริมาณไม่มากแต่ต้องการการตอบสนองที่สม่ำเสมอ:

• Small but Constant: การใช้งานทั่วไปอย่างการพิมพ์เอกสารส่งข้อมูลไม่มากแต่ส่งอย่างต่อเนื่องทุกครั้งที่หน้าจอเปลี่ยน ปริมาณจะพุ่งขึ้นเมื่อผู้ใช้เลื่อนหน้าจอหรือดูวิดีโอ
• Latency Is Everything: สิ่งที่ผู้ใช้รู้สึกได้คือระยะเวลาระหว่างการกดแป้นกับการที่ตัวอักษรปรากฏบนหน้าจอ ซึ่งขึ้นอยู่กับเวลาหน่วงของเส้นทางทั้งหมด ไม่ใช่แบนด์วิดท์ การเพิ่มความเร็วลิงก์จึงไม่ช่วยหากเวลาหน่วงยังสูงอยู่

มีสามสาเหตุหลักที่ควรตรวจสอบตามลำดับ:

• Three Causes: สาเหตุแรกคือระยะทางระหว่างผู้ใช้กับศูนย์ข้อมูลซึ่งแก้ไม่ได้นอกจากย้ายที่ตั้ง สาเหตุที่สองคือการรอคิวที่จุดใดจุดหนึ่งของเส้นทางเมื่อทราฟฟิกหนาแน่น และสาเหตุที่สามคือทรัพยากรของเซิร์ฟเวอร์ที่รันเดสก์ท็อปไม่พอ ซึ่งพบบ่อยที่สุดและมักถูกเข้าใจผิดว่าเป็นปัญหาเครือข่าย ควรตรวจสอบทั้งสามด้านก่อนสรุป

ควรวัดจากค่าที่สะท้อนสิ่งที่ผู้ใช้รู้สึก:

• Measure What Users Feel: ควรเก็บค่าเวลาตอบสนองของการโต้ตอบจริง ระยะเวลาที่ใช้ในการเข้าสู่ระบบ และจำนวนครั้งที่การเชื่อมต่อขาดแล้วต่อใหม่ ระบบเดสก์ท็อปเสมือนสมัยใหม่บันทึกค่าเหล่านี้ของผู้ใช้แต่ละคนไว้ ซึ่งทำให้ตอบได้ว่าผู้ใช้ที่ร้องเรียนมีปัญหาจริงหรือไม่ และเป็นปัญหาเฉพาะคนหรือทั้งระบบ